Z důvodu epidemiologické situace jsou od 27. prosince uzavřeny veškeré objekty a výstavy včetně Slunečních králů a Pokladů světové filatelie. Návštěvníkům, kteří měli zakoupené vstupenky s rezervací na konkrétní čas ve dny uzavření Národního muzea, bude vstupné v plné výši vráceno.

Vstupenky bez časových rezervací zakoupené online před uzavřením muzea budou nadále platné. Jejich platnost se prodlužuje o třicet dnů ode dne, kdy bude muzeum znovu otevřené.

Platnost dárkových vstupenek nevyčerpaných v roce 2020 je prodloužena do 30. června 2021.